FAQ
Opdateret den
Hvordan vurderer I kortenes stand (condition)?
Hos Poke.dk foretager vi en manuel og grundig gennemgang af alle kort, før de lægges til salg. Vi benytter internationale standarder som "Near Mint", "Excellent" og "Light Played". Du kan finde en detaljeret beskrivelse af hver kategori i vores stand-guide, så du altid ved præcis, hvad du køber.
Er kortene på Poke.dk ægte?
Ja, vi garanterer 100% for ægtheden af alle produkter på platformen. Da vi har alle kort fysisk på vores eget lager, bliver hvert eneste kort kontrolleret af vores eksperter for at udelukke forfalskninger, før det bliver sat til salg. Din tryghed er vores højeste prioritet.
Hvordan bliver mine kort pakket og sendt?
Vi ved, hvor vigtig standen er for os Pokémon kortsamlere. Derfor sender vi altid kort i beskyttende sleeves og toploaders (eller semi-rigide holdere), som pakkes forsvarligt ind i papforstærkede konvolutter eller kasser. Vi benytter track & trace på alle forsendelser, så du kan følge din pakke hele vejen.
Hvordan sælger jeg mine egne kort via Poke.dk?
Det er nemt! Du sender dine kort til vores lager, hvor vi sørger for professionel vurdering oprettelse, prissætning og markedsføring. Når et kort bliver solgt, håndterer vi fragten til køberen og afregner din fortjeneste direkte til din bankkonto efter fratrukket salær.
Har jeg fortrydelsesret på mine køb?
Ja, du har altid 14 dages fortrydelsesret i henhold til købeloven. For at bevare kortets fulde værdi og din returret, skal kortet returneres i samme stand som modtaget. Hvis kortet er leveret i en plomberet beskyttelse, må denne ikke brydes, hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.
Hvornår får jeg udbetalt penge for mine solgte kort?
Vi udbetaler din fortjeneste løbende. For at sikre, at købers fortrydelsesret er udløbet, og handlen er endelig bekræftet, sker udbetalingen typisk 14-21 dage efter, at kortet er leveret til køber. Du får direkte besked via e-mail, hver gang et af dine kort er solgt.